Klantmedewerker Incasso E-Commerce

Over Flanderijn
Flanderijn is van oorsprong een incasso- en gerechtsdeurwaardersorganisatie.

Inmiddels heeft Flanderijn zich ontwikkeld tot een full-service organisatie op het gebied van creditmanagement en administratieve ondersteuning.

Wij ondersteunen bedrijven, overheden en organisaties bij hun betalingsbeheer en het incasseren van openstaande vorderingen. Daarbij kiezen wij voor een oplossingsgerichte aanpak waarbij persoonlijk contact voorop staat.

Over de functie
Aan het begin van de dag overleg je met je team wat er die dag gedaan moet worden. Je verdeelt samen het werk. Gedurende de hele dag ben je telefonisch bereikbaar voor klanten, opdrachtgevers en collega’s. Je kijkt wat er vandaag moet gebeuren: het beantwoorden van binnenkomende post en e-mails van klanten en opdrachtgevers, het nalopen van dossiers waarin betalingen zijn geboekt en natuurlijk moeten de dossiers op de agenda behandeld worden. De dossiers bevinden zich in alle fases: minnelijk, gerechtelijk en executie.

Je belt klanten om samen naar een oplossing te zoeken. Je treft betalingsregelingen. Je voorziet opdrachtgevers van een advies. Ondertussen stel je een dagvaarding op voor een klant die niet wil betalen. Je maakt een betekening in orde en ook beslagexploten staan vandaag op je takenlijst.  Je overlegt regelmatig met een collega over ontwikkelingen in een dossier. Je voorziet elkaar van feedback en komt samen tot de beste oplossing: niet alleen voor Flanderijn, maar ook voor de klant en opdrachtgever.

Andere werkzaamheden

• Het zelfstandig invoeren van nieuwe zaken.
• Het verwerken van informatie uit de Basisregistratie Personen (BRP) en andere geautomatiseerde aanvragen.
• Het onderzoeken van verhaalsmogelijkheden.
• Het invoeren van titels, zoals bijvoorbeeld vonnissen.

Functieprofiel
Wij zoeken jou als jij:

• Een MBO diploma op niveau 4, in de richting juridisch medewerker is een pre.
• Of aantoonbaar ervaring hebt in een vergelijkbare functie bij een gerechtsdeurwaarderskantoor of kennis hebt van incasseren.
• Kennis hebt van Windows en Office 365.
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift hebt.
• Communicatief vaardig bent.
• In teamverband kan werken.
• Stressbestendig bent en snel kan schakelen.

Wat wij bieden
Naast een gezellig team en een werkplek in een prachtig ingericht kantoor in Rotterdam, bieden wij jou:

• Werk dat ertoe doet!
• Een uitdagende baan, waarbij je af en toe vergeet dat het werk is en waar veel ruimte is voor nieuwe ideeën en initiatieven;
• Ongekend goede werksfeer in een open en informele bedrijfscultuur;
• Een markconform salaris, afhankelijk van kennis en (relevante) werkervaring;
• Een 13e maand;
• Reiskostenvergoeding;
• 30 vakantiedagen;
• Een persoonlijk opleidingsbudget;
• Een pensioen zonder verplichte eigen bijdragen, met bijspaarmogelijkheid;
• Korting op diverse verzekeringen.

Sollicitatie
Vind jij jezelf terug in bovenstaande beschrijving dan nodigen wij je van harte uit om online te solliciteren naar deze functie!

Vragen
Voor inhoudelijke vragen over de vacature kan je contact opnemen met Laurens Priem op telefoonnummer 088 209 31 29.

Goed om te weten: Een geldige Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) en een interne screening maken deel uit van onze sollicitatieprocedure.